Sıkça Sorulan Sorular

Üyelik İşlemleri

Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
Üye Olmak İçin Ne Yapmalıyım?
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Sipariş İşlemleri

Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Sipariş hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Hediye çeki ve kampanya kodunu nasıl kullanabilirim?
Siparişime ürün ekleme/çıkarma yapabilir miyim?

Ödeme İşlemleri

Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?
Ödemeyi ürünleri teslim alırken kapıda yapabilir miyim?

Teslimat İşlemleri

Teslimat süresi ne kadardır?
Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?
Kargo ücret tutarınız nedir?
Kurye hizmeti var mı?
Sipariş ettiğim ürünler ile faturamın farklı adrese gelmesini istiyorum. Mümkün mü?
İnternet siparişimi mağazadan teslim alabilir miyim?

İade/Değişim İşlemleri

İade ve değişim işlemi nasıl yapılır?
Satın aldığım bir ürünü değiştirebilir miyim?
Satın aldığım bir ürünü iade etmek istiyorum, ne yapabilirim?